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社区建设“以人为本”是王牌
时间: 2021-09-09

  从下月起,朝阳将在全市首推社区居委会错时工作制,工作时间将延长两个小时,提供全天咨询服务,但市民可在下班后从容办妥社区服务事项。周六日和节假日也将安排工作人员在社区值班。晚8点到第二天早9点,居民还可以拨打值班人员的手机电话咨询,享受全时服务。听取了群众的意见,居委会还设立一个类似邮筒的大箱子。居民把要办的事儿写清楚、需要确认盖章的文件留下,居委会第二天上班办好后打电话通知居民来取。(人民网)

  笔者认为,朝阳区的做法,切实体现了以人为本的精神,特别是以下几点值得我们学习。

  一是一切从实际出发,能够根据本辖区的人员“两多”:上班族多、新建楼盘年轻人多的特征、具体情况具体分析,迎合群众的需要,改变工作制度和方式,更好的为群众服务。

  二是善于听取群众意见,想群众之所想,急群众之所难,当记者提到好的意见和建议后,能够立即采纳,并提出了细化的实行方案,把方案落到实处。

  三是牢记为人民服务的宗旨,真正为群众办了几件实事,服务贴心周到。不但延长了工作时间,周六日和节假日安排值班,并公布了手机电话。同时对居民夜里投进的材料优先办理,办完后主动联系居民取,实在不便的安排专人送上门,都体现了社区服务的人性化。这些经验多是值得我们学习和借鉴的。返回搜狐,查看更多


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